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Quem Somos

Especializada em segurança, a Titanium tem como proposta trabalhar com planejamento estratégico e soluções customizadas.

Com sede em São Paulo e atuação em todo o país, é destaque no mercado. Atende pessoas físicas e empresas de médio e grande porte dos setores financeiro, industrial, de logística, condomínios, concessionárias, entre outros.

Para a Titanium, toda segurança é única. Para cada cliente e seus desafios uma resposta sob medida, trabalhada de forma integrada, e que articula pessoas, estratégia, tecnologia e serviços em uma ação sinérgica, coesa.

Inteligência é a base de sua atuação, presente em todas as etapas do processo de trabalho e nas cinco unidades de negócios: Patrimonial, Pessoal, Tecnológica, Serviços e Aero.

Atuando em cada uma dessas áreas, a Titanium presta um atendimento diferenciado ao cliente e provê todos os elementos indispensáveis à sua segurança.

A empresa faz parte do Grupo Manx Corp.

Diferencial

A Titanium tem como prioridade a valorização das pessoas e o atendimento ao cliente, o que considera o seu principal diferencial.

O atendimento diferenciado começa já na primeira reunião com o contratante, da qual fazem parte todos os envolvidos no processo, ou seja, pessoal de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento (RH), gestores, gerente operacional e responsável pela qualidade/pós-venda.

Nesta primeira etapa é desenvolvido um cronograma de ações envolvendo todas essas áreas.

Desde o início, há uma preocupação em entender as necessidades e expectativas do cliente com relação ao serviço prestado e de discutir e definir o perfil dos funcionários que serão recrutados para o trabalho.

A Titanium também apresenta em detalhes o modelo de treinamento teórico e prático que realiza, a sua metodologia operacional de acompanhamento do contrato, bem como o modelo de relatório/pesquisa de qualidade (realizada in loco).

Estrutura de atendimento

Ao contratar a Titanium, o cliente passa a contar com um atendimento que envolve as seguintes áreas:

→ Treinamento e Desenvolvimento (realizado por uma psicóloga e/ou instrutores específicos para treinamentos operacionais, tais como, tiro, direção defensiva, defesa pessoal, primeiros socorros, entre outros);

→ Operacional (são realizadas visitas semanais in loco pelos gestores, com acompanhamento do gerente operacional);

→ Qualidade/ Pós-venda (realizada por um analista de qualidade).

Abertura ao diálogo

A Titanium é uma empresa com hierarquia reduzida e canais diretos de diálogo entre os funcionários, gestores e corpo diretivo. O objetivo é motivar as equipes e aumentar a eficiência.

Os resultados proporcionados por essa maneira de atuar são rapidamente percebidos pelo cliente. A valorização das pessoas é o que define uma prestação qualificada de serviços.

Qualificação do pessoal

A Titanium dá especial atenção à qualificação de seu pessoal. Após a seleção, os seguranças são treinados para aprimorar seus conhecimentos e ingressam na programação regular e constante de cursos.

A qualificação oferecida compreende cursos em diversas áreas, além daqueles de caráter técnico.

Como exemplo, curso de postura e relações humanas no trabalho; comportamento social e regras de etiqueta; atendimento ao público; motivação no trabalho; prevenção e combate a incêndios; primeiros socorros; gerenciamento de crises, planos de evacuação e contingência, entre outros.

Nossos Princípios

Missão

Garantir respeito e confiança na segurança privada e nos serviços terceirizados; priorizar a qualidade técnica e o bem-estar da equipe; superar as expectativas dos clientes com um trabalho novo, único e inteligente.

Visão

Ser referência empresarial no setor de segurança e reconhecida como companhia inovadora, sempre à frente em sua área, eficaz, que alia experiência, capacitação e alta tecnologia.

Valores

Comprometimento, seriedade, profissionalismo, companheirismo, honestidade, idoneidade, perfeccionismo, superação constante.